Retur och reklamation
Jag vill returnera en vara / order
För att returnera en eller flera varor, skicka ett mejl till kundservice [email protected] så får du mer information och en fraktetikett att använda för din retur.
Vad är er returpolicy?
Du kan returnera hela eller delar av din beställning upp till 100 dagar efter att du mottagit ditt paket. De produkter du returnerar måste vara i orginalskick, intimprodukter och underkläder får du inte ha brutit förpackningen på.
Jag har inte hämtat ut mitt paket från uthämtningsstället
Om du som kund inte skulle hämta ut din beställning på det sätt som avtalats debiterar vi en avgift om 199 kronor inklusive moms. Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer.
Är det gratis att göra en retur?
Vi tar ut ett självkostnadspris på 59kr för returfrakten detta dras av från beloppet som du får återbetalt från Klarna.
